Tutorial sobre la reparacion de equipos portatiles

[2informaticos]

Para que la gente aproveche mejor el fin de semana, posteo la Tercer Entrega del documento.
Encontraran ahorra dos estudios de caso, donde se detallan muy bien los metodos de trabajo.
Os recuerdo que las reparaciones no las hice yo; aunque seguramente, muchos de nosotros nos hemos tocado con averias similares a las descritas...
Los que trabajan en un taller/empresa con horario comercial, deberian de aprovechar el tiempo libre para estudiar. No esta bien pensar que ese tiempo lo invierten para un cierto trabajo; la informacion acumulada "escarbando" por Internet no se la quita nadie.



Estudio de caso 1
Maquina: HP G6000 (misma placa que v6000).
Síntoma: el portátil no arranca, está completamente muerto.
Descripción del problema: vertido de líquido. Las tensiones sistema no están presentes en stand-by (3.3V y 5V).
Encontrar la falla:
Comprobar primero el chip de entrada y carga batería, MAX8724. De sus 28 pines solo necesitamos comprobar 6: 1 (VIN, la tensión principal), 2 (LDO, tensión de 5.4V estabilizada, para abastecer el resto de sus bloques), 4 (REF, tensión de referencia 4V), 8 (SHDN#, señal para habilitar/deshabilitar el chip), 10 (ACIN, para indicar la presencia del cargador) y 11 (ACOK, el cargador ha sido detectado correctamente).
Todo OK, con la excepción del pin 10, donde ACIN está en 0V. Es incorrecto, el chip no puede detectar la presencia del cargador y no podrá enviar la señal correspondiente.

El problema es fácil de encontrar: la placa base usa un divisor resistivo desde 19V, para bajar la señal hasta 4V. Encuentro la primera resistencia abierta, la cambio y las tensiones 3V/5V aparecen; la placa está preparada para arrancar.
Entonces aparece otro problema cuando intento cargar la batería. La corriente de carga no supera 0.15A y después de 10 segundos la luz de carga empieza a parpadear. El portátil tampoco arranca con la batería (cargador desconectado). Primero, he cambiado el MAX8724, sin éxito. He comprobado todas las resistencias alrededor del MAX8724 y he cambiado las que tenían signo de haber sido corroídas por líquido, sin solventar el problema. Entonces he cambiado el KB3926, el chip que (entre muchas otras funciones) monitoriza el estado de la batería; tampoco he tenido suerte, la falla persistía.
He decidido comprobar las señales MBDATA y MBCLK, que cambian información entre la batería y el chip KB3926, antes de rendirme. Encontré MBDATA en corto.
Al final, el vertido de líquido había producido un corto entre 2 pines del CN10 (el conector de los botones multimedia).
Una vez eliminado el corto, la batería empieza a cargar bien. El equipo arranca bien con el cargador conectado. Una vez desconectado el cargador, sigue encendido con la batería.
Pero todavía el equipo no arranca desde batería (cargador desconectado). Pensando, pensando ¿me he olvidado algo, por aquí, o por allí?
Oh, la pila de CMOS no estaba conectada. Conecto la pila CMOS y, por fin, todo funciona correctamente.
Solventar el problema de carga de la batería, me ha tomado alrededor de 3 horas…
Recordar, es posible que el equipo no arranque si falta la pila CMOS, o si esta pila tiene bajo voltaje, en algunas placas con procesador AMD.

Estudio de caso 2
Maquina: Acer 4600.
Síntoma: el portátil no arranca.
Descripción del problema: el equipo no quería arrancar cuando lo trajo el cliente.
Conecto el equipo a mi fuente de laboratorio, cual indica un corto en la placa base. La corriente salta a 5A, (el cual es el límite de mi fuente.)
Quito la placa, bajo el voltaje de la fuente a 5V, con limite a 1A y pruebo de nuevo. Un transistor MOSFET calienta demasiado; cambio el transistor y el cortocircuito está resuelto.
Pruebo de nuevo el equipo con la tensión nominal (19V) de la fuente de laboratorio. La corriente consumida sube a 0.3A y se para; debe subir hasta 1A durante el arranque
Toco la CPU, esta fría; no recibe alimentación.
Compruebo el chip de la fuente secundaria de la CPU (MAX1907) y todas las condiciones externas para funcionamiento se cumplen; aun así, no hay tensión de salida.
La tensión de referencia esta en 0V; resulta muy probable que el mismo chip este dañado. Cambio el chip y el equipo sale andando perfectamente.

[seraser]

Muchisimas gracias 2informaticos.

[plusgemdos]

Muchísimas gracias por esta nueva entrega 2informáticos, ya tenemos para estudiar el fin de semana.
Un saludo a todo el foro.

[carlos02757]

Muchas gracias de nuevo 2informaticos, ¡¡¡que lastima no haber dado con este foro mucho antes!!!. En la zona en la que resido y en un radio de mas de 30Kmts. no he encontrado ningun sitio donde realicen este tipo de reparadiones. Lo normal es que te digan: "Este portatil tiene la placa base rota y la reparacion te va a costar mas de 250€.(cambio de placa)" "¿pero si te interesa, te puedo vender uno nuevo a buen precio?.
Bueno, espero que nadie se moleste por estas frases, pero es la realidad...

[mjfm]

Graciaaaaaaaaas!!! compi

[Dualin]

Muchas gracias de nuevo 2informaticos, ¡¡¡que lastima no haber dado con este foro mucho antes!!!. En la zona en la que resido y en un radio de mas de 30Kmts. no he encontrado ningun sitio donde realicen este tipo de reparadiones. Lo normal es que te digan: "Este portatil tiene la placa base rota y la reparacion te va a costar mas de 250€.(cambio de placa)" "¿pero si te interesa, te puedo vender uno nuevo a buen precio?.
Bueno, espero que nadie se moleste por estas frases, pero es la realidad...

Corroboro lo que dices, hace 15 días le he arreglado a unos amigos un portátil que no arrancaba, el diagnostico de su "informático" fue que la placa base estaba mal y que había que cambiarla. El problema real era que la bios se había corrompido y la reinstale desde un USB pulsando tecla Windows+B en el arranque. Cuando esta pareja se lo comento al "informático" su respuesta fue que había sido un imprudente, que al actualizar la bios se me podía haber ido la luz y hubiera sido peor.... En fin, sin comentarios.

A todo esto yo solo reparo informática y electrónica a modo amateur, soy ITOP, pero viendo como esta el patio me voy a dedicar a ello mas profesionalmente.

Saludos y millones de gracias por este fabuloso Tutoríal.
Dualin

[2informaticos]

Aqui viene la Cuarta Entrega, centrada en la explicacion de los estados de suspension (ahorro de energia).
Es algo teorico, pero que nos ayuda entender el comportameinto de los equipos portatiles (y no solo); especialmente para comprender la secuencia "Power On"...


Monitorizar los cambios de la corriente consumida

Es un método que nos puede dar una idea sobre el problema, a veces no muy exacta.
Para entender los cambios de corriente, hay que saber algo sobre los estados de funcionamiento de un equipo portátil; el estándar ACPI, desde S0 hasta S5.
S0 es el estado de pleno funcionamiento.
S5 es el estado después de apagar el equipo, pero todavía con el cargador enchufado, o al menos la batería conectada.
Cabe mencionar, que S5 no es lo mismo con el estado inmediato después de conectar la alimentación (cargador o batería). El botón de power “despierta” el equipo desde S5 para entrar en S3.
En el estándar ACPI, para arrancar un equipo se necesita además una señal RSMRST# (ReSuMe ReSeT). Eso explica porque algunos equipos arrancan automáticamente al conectarle la alimentación cuando falta la pila CMOS; porque su EC (Embedded Controller) envía la señal RSMRST# cuando se conecta la alimentación.
En cambio, debes de apretar el botón de power, para arrancar un equipo, si la pila CMOS está presente (con su voltaje nominal); porque el equipo “recuerda” que fue apagado en el estado S5.
En literatura de especialidad, se puede leer algo sobre los estados Gx también; conocidos como estados globales (Global states). De hecho, los estados Sx se categorizan dentro de los estados globales:
G0 que contiene S0.
G1 que contiene S1/S2/S3/S4.
G2 donde entra solo S5 (S5 = Software OFF).
G3 conocido como Mechanical OFF, corresponde al modo completamente apagado, cuando tanto la batería, como el cargador están desconectados; cable de alimentación desconectado para un ordenador de sobremesa. El único voltaje disponible en ese estado es el de la pila CMOS.

Hay que mencionar que existen estados de ahorro de energía específicos para el procesador y los dispositivos físicos conectados a la placa base.
Para el procesador se han definido 6 estados, C0 hasta C6, algunos incluyendo unos “estados intermediarios”, enhanced states (como C1E, C2E, C4E). La esencia del ahorro se basa en disminuir el voltaje de alimentación para unos bloques internos del procesador, o cortar la señal de reloj para otros.
Los dispositivos físicos pueden funcionar desde D0 hasta D4, según se necesita su pleno funcionamiento, o no…
Cuando el procesador, o dispositivo físico, funcionan en C0, o D0, para ahorrar energía todavía pueden encontrarse en diferentes estados de performancia (Performance States, P0-Pn); quizás le suena de algo Intel SpeedStep, o AMD PowerNow!

El arranque del equipo puede dividirse en unos pocos pasos. Revisar primero el estado de la sección GPIO del puente sur, la comunicación entre EC, BIOS y puente sur, alimentación de la RAM, CPU y video: podrían ver así los saltos arriba y abajo en la corriente consumida, hasta lograr la potencia máxima.

[xe_d_sono]

Consejos útiles para la reparación de ordenadores portátiles.

Y los problemas clásicos en HP DV6000 con chips de NVidia no podía faltar

[kiljow]

Muy practico todo y creo que entendible para todos. Muchas gracias!

[DSS-LAP]

Gracias por tu tiempo...